一、 目的

通過制定和健全推廣專員管理制度體系，創(chuàng)建“規(guī)范經(jīng)營、和諧發(fā)展”的市場秩序，營造健康、有序的經(jīng)營環(huán)境，促進(jìn)市場規(guī)范管理、教育、監(jiān)督，用規(guī)則守護(hù)無限極，特制定本《業(yè)務(wù)守則》。

二、 適用范圍

本《業(yè)務(wù)守則》適用于與無限極（中國）有限公司（以下簡稱“公司”）簽訂《推廣專員服務(wù)合同》（以下簡稱“合同”），推廣公司產(chǎn)品，為消費者提供服務(wù)的自然人。

三、 效力結(jié)構(gòu)

(一) 本《業(yè)務(wù)守則》是《推廣專員服務(wù)合同》的重要構(gòu)成，是推廣專員的基本行為規(guī)范。

(二) 本《業(yè)務(wù)守則》以各項“守則”為業(yè)務(wù)規(guī)章制度，并以各“規(guī)定”、“規(guī)范”、“附件”等為補充。

(三) 本《業(yè)務(wù)守則》在施行過程中，根據(jù)實際需要解釋、補充、修訂的各項內(nèi)容，均與本《業(yè)務(wù)守則》具有同等效力。

(四) 公司各業(yè)務(wù)管理部門為市場規(guī)范管理所制定的各種規(guī)定、規(guī)范，均為本《業(yè)務(wù)守則》的有力補充，具有同等效力。

四、 效力形成

(一) 本《業(yè)務(wù)守則》自2023年2月1日起生效執(zhí)行。公司原規(guī)定與本《業(yè)務(wù)守則》相抵觸的，以本《業(yè)務(wù)守則》為準(zhǔn)。違反本《業(yè)務(wù)守則》即屬違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

(二) 本《業(yè)務(wù)守則》經(jīng)公司官方渠道公布后，即視為已送達(dá)全體推廣專員。對本《業(yè)務(wù)守則》持有任何異議的，可自公布之日起三個工作日內(nèi)向公司提出，否則即視同已充分理解和完全同意本《業(yè)務(wù)守則》的內(nèi)容。申請推廣專員資格、簽署合同前應(yīng)認(rèn)真閱讀本《業(yè)務(wù)守則》，在充分理解、同意的基礎(chǔ)上，方能繼續(xù)完成資格申請流程。

(三) 本《業(yè)務(wù)守則》解釋權(quán)、修訂權(quán)屬無限極（中國）有限公司。公司有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)政策的要求及市場情況的變化等對本《業(yè)務(wù)守則》進(jìn)行修訂、調(diào)整，或制定相關(guān)補充規(guī)定等，并通過官方渠道進(jìn)行公布。新修訂、調(diào)整、補充的內(nèi)容對全體推廣專員有約束力。

一、 定義

本《業(yè)務(wù)守則》所稱推廣專員資格，是與公司簽訂《推廣專員服務(wù)合同》，享受公司提供的服務(wù)，并按照公司允許的方式和條件推廣公司產(chǎn)品及其他指定產(chǎn)品的資格。

公司對推廣專員資格進(jìn)行編號管理。

二、 資格申請

(一) 下列人員不得申請推廣專員資格

1. 未滿22周歲或超過75周歲的中國公民；

2. 無民事行為能力或者限制民事行為能力的人員；

3. 全日制在校學(xué)生；

4. 教師、醫(yī)務(wù)人員、公務(wù)員和現(xiàn)役軍人；

5. 公司與其他直銷企業(yè)的正式員工；

6. 境外人員；

7. 法律、行政法規(guī)規(guī)定不得從事兼職的人員。

(二) 申請注意事項

1. 申請時應(yīng)按公司要求提供相關(guān)資料；

2. 公司受理申請的，僅就提交的信息資料進(jìn)行形式審核，但有權(quán)要求申請人提供其他必要的證明文件；

3. 不得重復(fù)申請公司的業(yè)務(wù)資格；

4. 公司有權(quán)決定是否接受推廣專員資格申請。

三、 資格終止

推廣專員資格的有效期與合同掛鉤，合同解除、終止的，推廣專員資格同時終止，具體包括以下情形：

(一) 推廣專員單方提出解除合同，自愿終止資格；自愿終止12個月后方可重新申請。

(二) 在一個合同周期內(nèi)未達(dá)公司服務(wù)指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)，公司決定不再續(xù)約的，推廣專員資格自動終止；自動終止后可隨時重新申請。

(三) 以下情形，公司可單方解除合同，推廣專員資格同時終止。因以下情形被公司終止資格的，12個月后方可重新申請：

1. 提供虛假資料、隱瞞真實信息獲得資格；

2. 利用他人的身份證明以及銀行賬戶，獲得資格；

3. 擅自將全部或部分權(quán)利義務(wù)以轉(zhuǎn)讓、分割等形式轉(zhuǎn)移給第三方；

4. 有刑事犯罪記錄，影響合同履行；

5. 其他違反國家法律法規(guī)、合同、相關(guān)管理制度的情形。

一、 基本原則

(一) 遵守國家法律法規(guī)和公司相關(guān)管理制度。

(二) 遵循社會道德和公序良俗。

(三) 維護(hù)公司形象、市場秩序及他人合法權(quán)益。

(四) 務(wù)實誠信，規(guī)范推廣，對自身的行為負(fù)責(zé)。

二、 權(quán)利和義務(wù)

(一) 權(quán)利

1. 按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和條件獲得勞務(wù)報酬；

2. 按公司優(yōu)惠價購貨；

3. 正確推廣公司產(chǎn)品、企業(yè)文化、健康理念；

4. 推薦消費者辦理公司優(yōu)惠卡；

5. 按規(guī)定申請辦理退換貨；

6. 參加公司提供的相關(guān)培訓(xùn)；

7. 對違法違規(guī)及損害消費者合法權(quán)益的行為進(jìn)行投訴或舉報；

8. 對公司經(jīng)營管理提出建議。

(二) 義務(wù)

1. 按國家法律法規(guī)的規(guī)定，履行納稅義務(wù)；

2. 充分了解并遵守公司相關(guān)管理制度，嚴(yán)格履行合同；

3. 按公司規(guī)定的推薦價格推廣產(chǎn)品；

4. 誠信經(jīng)營，倡導(dǎo)理性消費，維護(hù)消費者的合法權(quán)益；

5. 準(zhǔn)確傳遞公司各類經(jīng)營信息及產(chǎn)品信息，為消費者提供良好的服務(wù)；

6. 保證向公司提供的資料、信息均真實、有效；

7. 維護(hù)公司合法權(quán)益及市場秩序；

8. 對自身的違法、違約行為承擔(dān)法律責(zé)任。

一、 處理原則

(一) 公平、公正。

(二) 對于違規(guī)行為，公司結(jié)合情節(jié)輕重、影響大小及過往違規(guī)記錄等，在等級范圍內(nèi)給予相應(yīng)處分。

(三) 對任何有意規(guī)避公司相關(guān)規(guī)定的行為，公司有權(quán)認(rèn)定其行為是否違規(guī)。

二、 違規(guī)處理

(一) 任何人可向公司投訴或舉報推廣專員的違規(guī)行為（受理條件：違規(guī)行為發(fā)生于12個月內(nèi)、實名投訴或舉報、提交相應(yīng)證據(jù)）。

(二) 公司對于推廣專員任何違規(guī)行為的處理，不受投訴時效限制。

(三) 在違規(guī)行為被調(diào)查及處分執(zhí)行期間，公司有權(quán)實施暫扣勞務(wù)報酬、暫停相關(guān)推廣活動，以及在表彰、獲獎、內(nèi)媒報道、資格評選、出席公司活動、業(yè)務(wù)辦理等方面采取臨時性限制措施。

(四) 在違規(guī)行為被調(diào)查期間，公司如實施了臨時性措施的，調(diào)查結(jié)束后做出的違規(guī)處分決定可自臨時性措施涉及的最早月份起算執(zhí)行。

(五) 公司對已受理的投訴，原則上在3個月內(nèi)完成調(diào)查，并作出處理決定。

(六) 為預(yù)防違規(guī)行為的發(fā)生，公司可對當(dāng)事人實施告誡面談。

三、 違規(guī)處分

(一) 處分等級及附加處分

1. 處分等級：

第一級  警告。

第二級 扣罰一個月勞務(wù)報酬的50%。

第三級  扣罰連續(xù)二個月勞務(wù)報酬的各50%。

第四級  扣罰連續(xù)三個月勞務(wù)報酬的各50%。

第五級  扣罰連續(xù)四個月勞務(wù)報酬的各50%。

第六級  扣罰連續(xù)五個月勞務(wù)報酬的各50%。

第七級  扣罰連續(xù)六個月勞務(wù)報酬的各50%。

第八級  解除合同，成為優(yōu)惠消費者。

第九級  解除合同，成為普通消費者。

2. 附加處分（注：視情況決定是否執(zhí)行，可多項并行）：

第一項  通報。

第二項  限制購貨和推廣。

第三項  扣罰相應(yīng)積分。

第四項  取消相應(yīng)活動資格。

第五項  扣罰定額勞務(wù)報酬。

(二) 違規(guī)產(chǎn)生的主要影響

1. 在獲得表彰、獲獎、內(nèi)媒報道、業(yè)務(wù)辦理等方面，須通過公司規(guī)則審核。

2. 自處分決定生效之月起，在出席公司培訓(xùn)、會議等活動方面：

3. 對于業(yè)績數(shù)據(jù)異常的推廣專員，公司保留不予確認(rèn)其所達(dá)成的職級、取消相關(guān)待遇及權(quán)益（如領(lǐng)取獎勵、出席活動等）的權(quán)利。

(三) 違規(guī)行為及適用處分等級

(四) 其他處理措施

1. 違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的，包括同時存在多項違規(guī)行為、24個月內(nèi)重復(fù)實施同一違規(guī)行為、引起政府部門/媒體介入或造成其他不良影響和損害后果，將從重或加重處分；

2. 因違規(guī)處分成為優(yōu)惠消費者的當(dāng)事人，如在處分生效后的12個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)存在其他未處分的違規(guī)或再次發(fā)生違規(guī)行為的，公司有權(quán)終止該優(yōu)惠消費者資格；

3. 違規(guī)行為造成公司經(jīng)濟損失的，公司有權(quán)在核定金額后從其勞務(wù)報酬中直接扣除；

4. 違規(guī)行為造成他人損失的，公司代為向他人賠償后，有權(quán)向違規(guī)人員追償或從其勞務(wù)報酬中直接扣除；

5. 公司有權(quán)采取必要的措施確保落實違規(guī)處理，并視情況對規(guī)避違規(guī)處分執(zhí)行的推廣專員追加處分；

6. 基于違規(guī)處理需要，當(dāng)通過系統(tǒng)登記的推廣專員手機/電話無法取得聯(lián)系時，公司可通過在官方平臺公告的方式進(jìn)行通知，公告期滿，則視為所通知的內(nèi)容已送達(dá)；

7. 本《業(yè)務(wù)守則》未明確規(guī)定的違規(guī)情形，由公司根據(jù)基本原則及實際情況做出處理。

四、 申訴

(一) 當(dāng)事人如對違規(guī)處理決定有異議，可自接到處理通知之日起30日內(nèi)向公司提出申訴。申訴須提交書面、署名的申訴材料及提供足以推翻原處理決定的新證據(jù)，否則公司有權(quán)不予受理。

(二) 公司受理申訴期間，原處理決定繼續(xù)生效、執(zhí)行。

(三) 公司對已受理的申訴，原則上在3個月內(nèi)完成調(diào)查，并做出申訴處理決定。

(四) 公司做出申訴處理決定后，不再就同一事由受理申訴。