在一次有關(guān)家族企業(yè)發(fā)展培訓(xùn)的活動(dòng)上,與兩位企業(yè)家的交流讓我深有體會(huì),故事是這樣的:
3天的培訓(xùn)里,企業(yè)家甲經(jīng)常被電話打斷,經(jīng)常忙著在會(huì)場(chǎng)外處理事情。企業(yè)家乙則專心致志地完成了整個(gè)課程。培訓(xùn)結(jié)束后,我聽(tīng)到他們的對(duì)話。
乙問(wèn)甲:“這幾天看你忙的,公司有很多事情要你決定吧?”
“是啊,公司最近特別忙,有些事情下屬們都不知道怎么辦, 沒(méi)有我不行啊。你說(shuō)怎么辦?”甲一臉無(wú)辜。
乙說(shuō):“長(zhǎng)此下去,恐怕你連參加培訓(xùn)的時(shí)間都沒(méi)有了。看來(lái)是需要在公司里建立系統(tǒng)啊。”
聽(tīng)著他們的對(duì)話,我很認(rèn)同企業(yè)家乙對(duì)于建立系統(tǒng)的說(shuō)法。
有了系統(tǒng),有了清晰的流程和標(biāo)準(zhǔn),讓大家都懂得如何作決定,企業(yè)離開(kāi)誰(shuí)都可以照常運(yùn)轉(zhuǎn)。那個(gè)時(shí)候,誰(shuí)都不會(huì)成為做事情的瓶頸。
工作和生活也是一樣的,當(dāng)我們用“直升機(jī)思維”來(lái)思考問(wèn)題,就能發(fā)現(xiàn):如果不能將生活和工作中的規(guī)律進(jìn)行總結(jié)和整理,就很難將工作持續(xù)做好。如果沒(méi)有系統(tǒng)來(lái)幫助更多的人掌握方法,事情就很難越做越大,我們所期待的成就也就不能持續(xù)。
系統(tǒng)是什么
系統(tǒng)是同類事物按一定的關(guān)系組成的整體。
在建立系統(tǒng)的過(guò)程中,為了讓目標(biāo)持續(xù)不斷地實(shí)現(xiàn),我們需要將事情之間的關(guān)系聯(lián)系在一起,總結(jié)形成一些規(guī)律性的東西,看看這些規(guī)律性的東西能否重復(fù)和復(fù)制,從而保證系統(tǒng)的運(yùn)行,并且讓下一次做的時(shí)候更容易,不斷實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
時(shí)代的發(fā)展,為我們建造了很多系統(tǒng)。
比如說(shuō),大到社會(huì)的教育系統(tǒng)、交通系統(tǒng)、醫(yī)療系統(tǒng),還有企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)、質(zhì)量保證系統(tǒng)、銷售系統(tǒng),小到我們自己身上的消化系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、血液循環(huán)系統(tǒng),等等。
其實(shí),我們時(shí)時(shí)處處都在和系統(tǒng)打交道。有了這些每天保持自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng),才能保證國(guó)家、社會(huì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,人類的生命才能持續(xù)健康。
所有這些都是我們所需要的,而系統(tǒng)恰恰能幫助我們實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。
系統(tǒng)確保永續(xù)經(jīng)營(yíng)
只要細(xì)心觀察,你就不難發(fā)現(xiàn),每件事情完成的背后總是有一定的關(guān)系,這些關(guān)系通常是不會(huì)輕易發(fā)生改變的,將這些關(guān)系進(jìn)行整體考慮,總結(jié)梳理,就形成了流程。
有了這個(gè)流程,可以讓不同背景、不同素養(yǎng)、不同經(jīng)歷的人從事情的開(kāi)始,就能按規(guī)律做事。無(wú)論在什么條件下,按照這個(gè)流程,任何一個(gè)人都能夠把握每一個(gè)要點(diǎn),注意每一個(gè)細(xì)節(jié),這樣不僅可以提高效率,讓做事情的過(guò)程更簡(jiǎn)單、容易、順暢,而且可以對(duì)這個(gè)流程不斷評(píng)估、完善和提高。
這樣一來(lái),成功就變得有規(guī)律可循,成功的速度大為提高,永續(xù)經(jīng)營(yíng)就成為現(xiàn)實(shí)。
這正是系統(tǒng)的力量。
所以有人說(shuō),評(píng)價(jià)一位職業(yè)經(jīng)理人的成功與否,不是看他在位時(shí)所作出的貢獻(xiàn),而是看他有沒(méi)有建立起成功的系統(tǒng),當(dāng)他不在位的時(shí)候,別人仍舊可以延續(xù)他的成功。
李惠森《思利及人的力量》
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