《規(guī)范經(jīng)營管理責(zé)任規(guī)定》

（修訂日期：2025年1月1日）

為給業(yè)務(wù)市場提供健康良好的經(jīng)營環(huán)境，同時使業(yè)務(wù)市場領(lǐng)導(dǎo)人更好的落實對市場規(guī)范管理及教育、監(jiān)督責(zé)任，客企一體地與公司共建“規(guī)范經(jīng)營、和諧發(fā)展”的市場秩序，有效減少違規(guī)行為發(fā)生，公司特制定本規(guī)定。

一、基本原則

本規(guī)定中的業(yè)務(wù)市場領(lǐng)導(dǎo)人是指業(yè)務(wù)經(jīng)理及以上職級人員。業(yè)務(wù)市場領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)發(fā)揮模范帶頭作用，以身作則遵守公司的業(yè)務(wù)規(guī)章制度，并擔(dān)負(fù)對市場的規(guī)范教育及督促責(zé)任，與公司共同維護(hù)健康和規(guī)范的市場秩序。

二、適用對象

對實施違規(guī)行為的業(yè)務(wù)人員負(fù)有市場規(guī)范指導(dǎo)責(zé)任的業(yè)務(wù)市場領(lǐng)導(dǎo)人（可上溯至違規(guī)行為實施人員的最近的1-5個業(yè)務(wù)經(jīng)理或以上職級人員）。

三、適用情形

當(dāng)市場業(yè)務(wù)人員出現(xiàn)以下違規(guī)行為時，將會追究業(yè)務(wù)市場領(lǐng)導(dǎo)人管理不當(dāng)?shù)呢?zé)任：

1. 嚴(yán)重降價銷售：指公司業(yè)務(wù)人員以任何形式，涉及批量或多次低于統(tǒng)一零售價7折銷售公司產(chǎn)品、將產(chǎn)品提供給降價銷售渠道、購買及報單的產(chǎn)品流入降價銷售渠道等行為。

2. 誘導(dǎo)、脅迫或協(xié)助他人重復(fù)申請資格：指在明知或應(yīng)當(dāng)知道他人已有資格的情況下，誘導(dǎo)、脅迫他人重復(fù)申請資格或協(xié)助他人重復(fù)申請資格。

3. 對公司或產(chǎn)品進(jìn)行夸大、虛假宣傳：指公司業(yè)務(wù)人員在事業(yè)拓展及產(chǎn)品推廣、銷售過程中，夸大或虛構(gòu)公司信息、事業(yè)機(jī)會或產(chǎn)品信息等損害公司及消費者合法權(quán)益的行為。

4. 重大外事/規(guī)則事件：指因公司業(yè)務(wù)人員行為給公司造成嚴(yán)重不良影響，危及公司安全或品牌商譽的事件。

四、承擔(dān)管理不當(dāng)?shù)呢?zé)任

視情況對管理不當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)市場領(lǐng)導(dǎo)人采取以下措施（可多項并行）：

1. 扣除不當(dāng)利益（按違規(guī)人員處分決定生效月前2-6個月涉案業(yè)績扣除管理責(zé)任人獲得的不當(dāng)利益，即報酬及相應(yīng)培訓(xùn)積分）；

2. 告誡面談；

3. 12個月內(nèi)不予晉升新的職級；

4. 取消咨詢委員/重要顧客資格；

5. 追繳對公司、消費者造成的損失；

6. 參加公司安排的規(guī)則教育，并通過規(guī)則考試。

7. 若12個月內(nèi)承擔(dān)2次及以上管理不當(dāng)責(zé)任的，公司可視情形給予管理責(zé)任人第三至五級處分。

五、免責(zé)情形

1. 管理責(zé)任人因特殊情況確認(rèn)難以履行管理責(zé)任的，可以向公司提出書面免責(zé)申請。公司將在審批通過后的次月起，不予追究該申請人管理責(zé)任，同時扣減其相應(yīng)責(zé)任范圍的服務(wù)報酬及培訓(xùn)積分。

2. 有以下任一情形的，公司可以根據(jù)管理責(zé)任人的申請，評估并決定是否予以免責(zé)：

(1) 主動報告：在公司啟動對違規(guī)行為的調(diào)查之前，管理責(zé)任人主動上報違規(guī)情況并及時向公司報備。

(2) 積極協(xié)助：在違規(guī)調(diào)查過程中，管理責(zé)任人積極協(xié)助配合公司，并對案件查處有所貢獻(xiàn)。

六、其他

1. 公司有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)實際情況修訂本規(guī)定，修訂版本一經(jīng)公布對全體業(yè)務(wù)人員適用。

2. 本規(guī)定自2013年8月1日起公布施行。